Complaint: Groupon reageert niet op mails en is telefonisch niet te bereiken

user-58420 on 18 August 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Meerdere mailtjes gestuurd naar groupon over de eventuele levering. Hier word totaal niet op gereageerd. Meerdere malen proberen te bellen met groupon maar krijg ze gewoon niet te pakken. Levering zou binnen 7 dagen zijn. Inmiddels zijn we een maand verder. Vind het erg laks om zo met mensen om te gaan. Het vertrouwen in dit bedrijf is ver te zoeken. Dit was mijn eerste en tevens mijn laatste aankoop bij/via groupon.

Desired solution:

Of produkt word z.s.m alsnog geleverd of ik wil mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Ik heb u een persoonlijk email-bericht gestuurd.

Graag ontvang ik uw persoonlijke gegevens, zodat ik uw bestelling kan verifiëren met onze Partner.

Met vriendelijke groeten,

Customer Support Groupon

All complaints of