My complaint:

Ik heb met mijn groupon gereserveerd bij de ‘Japans restaurant Kushitei of Tokyo’. Toen ik daar aankwam was een tafel gereserveerd. Maar omdat de eigenaar zelf niet aanwezig was kon mijn groupon niet gescannned worden. Daardoor werd mijn groupon niet geaccepteerd.
Ik heb bij groupon zelf een klacht ingediend maar dat was zonder verder overleg als afgehandeld beschouwd. Daarna kreeg ik een klanttevredenheid formulier en ook daarna kreeg ik geen gehoor.

Desired solution:

Ik heb 29,99 betaald voor de groupon. Ik zou graag dat bedrag terug ontvangen en daarmee de groupon geannuleerd zien.