Complaint: Groupon voucher voor de camping

user-94547 on 04 April 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vrijdag 29 april hebben wij de voucher gekocht voor 7 dagen safaritent of chalet. Eenmaal de reservering gemaakt kregen wij een vriendelijke mail van de camping dat de voucher voor comfort kamperen is. Dit is niet wat wij wilden, we hebben contact opgenomen met Groupon, waar we eigenlijk gelijk afgepoederd werden en dat het niet hun probleem was. Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop hun een advertentie plaatsen en je daarna niet kunnen helpen met je vragen.
Daarin tegen wil ik zeker benoemen dat de camping wel alle moeite doet om mee te denken aan een oplossing.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of