My complaint:

Ruim een jaar geleden heb ik een bon gekocht voor een schoonheidsbehandeling bij Schoonheidssalon Dhana Laxmi
Toen ik een afspraak wilde maken gaf zij aan dat zij het hele jaar al vol zat. Van Groupon kreeg ik de melding dat deze bon ook nog gheldig zou zijn in 2013.
Ik heb toen een afspraak gemaakt voor juli 2013. De ochtend van de behandeling werd ik opgebeld dat zij niet kon omdat zij gevallen was en mij zou bellen. Ik heb haar inmiddels nog gebeld maar er wordt niet opgenomen. Mij heeft zij niet meer gebeld.

Desired solution:

Dit heeft mij al diverse telefoontjes gekost en ik heb er geen vertrouwen n meer in. Ik wil dan ook mijn geld teruggestort hebben.