My complaint:

Ik heb een Grouponvoucher gekocht voor restaurant FullMoon in Den Haag. Eerst kon ik niet via de website een reservering maken. Dit op 13 April bij groupon gemeld en daarop kreeg ik van groupon bericht terug met een telefoon nummer waarmee ik kon reserveren. Direct telefonisch gereserveerd maar enkele weken later bij aankomst in het restaurant weigert deze echter de voucher te accepteren, omdat ‘ze niet meer meedoen aan Groupon’.
Vervolgens nogmaals een klacht bij Groupon ingedient maar deze reageeren met leugens en valse beschuldigingen (‘u was te laat, het restaurant was volgeboekt, etc.’) Groupon weigert mijn geld terug te betalen, en wil alleen een deel van het aankoopbedrag terug geven in de vorm van ‘credits’.

Desired solution:

Volledige aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening.