Complaint: High Tea at Home; een ervaring rijker, een illusie armer….(en €68,-)

user-94056 on 01 April 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Groupon een high tea at home box besteld voor 12 personen. Bij het bekijken van de site zag het er veelbelovend uit. Ik heb het gereserveerd voor mijn verjaardag. Ik dacht; makkelijk, thuisbezorgd en hoef zelf niks te doen. Er staat duidelijk op de homepage dat de tafel gedekt wordt en servies wordt meegebracht. Echter op de dag zelf kreeg ik 1 doos met voor iedereen 1 scone, 1 cakeje, 1 koekje, 1 bonbon, 1 plak chocoladecake, 2 sandwiches. Daarbij 2 kleine bakjes jam, 1 klein bakje clotted cream en 4 theezakjes, dit alles voor 12 personen. Naast het erg karige aanbod was de kwaliteit ook niet geweldig. Zeker niet voor €68,- en dit is de Groupon prijs, normaliter zou het €150,- hebben gekost.

Desired solution:

Geld retour.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of