My complaint:

Mrt jl heb ik 3 vouchers gekocht (mijn zoon 1)voor hotel Esbly Balladins bij Disneyland.via groupon.
Zijn bijna 14 dagen aan het proberen geweest via emails en reminders contact te krijgen met dit hotel voor een reservering in september as(mijn zoon probeert hetzelfde).Lukt niet,krijgen geen reactie.
Een maal telef.contact gehad,men heeft geen emails ontvangen…….
Op dat moment weer een email gestuurd,ja de dame aan de telefoon kreeg “m nu wel binnen.
Gelezen door haar,nee die reservering in september was geen probleem,ze zou dezelfde dag nog alles in orde maken en ons hierover bericht sturen.
Wij wachten nog steeds op dat bericht.

Email naar Groupon voor bemiddeling of terugbetaling geld.
Met het nodige oponthoud rond 8 augustus bericht van Maurits(groupon) gekregen ,de zaak werd doorgegeven aan een andere afdeling,zou daar worden uitgezocht.

Sindsdien niets meer vernomen van Groupon,ook niet op reminders ed.
Heb samen met mijn zoon voor rond de E 320 aan vouchers gekocht.
Wil nu slechts nog mijn geld teruggestort krijgen van Groupon.
Een verblijf in dat hotel nee daar zien we niets meer in

Desired solution:

Wij willen nu slechts teruggave van het bedrag dat we hiervoor hebben uitgegeven
grouponcode 3/2148 E79-
grouponcode 2/2592 E 79-
grouponcode 1/6139 E 85-

Voucher van zoon
grouponcode 4/1450 E 79-

Mijn mening over groupon?
Heb slechts een ster moeten aangeven omdat anders de site niet werkt.
Mening :bepaald niet best
Groupon reageert nauwelijks op klachten via email en is telefonisch onbereikbaar.
Wij worden door het hotel en ook door Groupon aan het lijntje gehouden.