My complaint:

Beste,

Ik heb in november 2011 6 IFL-beurten gekocht bij Zazen in Westmalle. Ik ben 2 keer geweest .
Voor ik de 3de keer kon gaan, lieten ze me per sms weten dat het toestel voor de permanente ontharing defect was. Ze zou me dan bellen voor een nieuwe afspraak zodra het toestel gemaakt was. Na een maand ongeveer heb ik dan maar zelf proberen te bellen,ontelbare keren geprobeerd maar tevergeefs,ofwel kreeg ik het geluid van een modem te horen, ofwel kreeg ik de melding “dit nummer is niet in gebruik”. Dat bellen is me tot op heden nog niet gelukt en we zijn weeral een heel aantal maanden verder. Het heeft geen zin meer te bellen of sms-en ze zal toch niet antwoorden,Ik heb ook naar klantendienst mijn probleem gemeld maar tot nu toe geen reactie.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld van 4 resterende beurten terug krijgen.Ik vertrouw het niet meer.