My complaint:

15-11-2012 een externe harde schijf gekocht bij groupon,deze werkte niet waarna ik hem meteen teruggestuurd heb. Ze beloofde mij als ik de track and trace code door zou mailen dat ze een nieuwe zouden sturen.Na heel veel mails en ongeveer 30 euro belkosten heb ik nu 4-3-2013 nog steeds niets!! Ze staan me steeds vriendelijk te woord en beloven terug te bellen en het in orde te maken maar ik hoor niets.
Schijf koste 80 euro en met terug sturen en belkosten ben ik al meer dan 100 euro kwijt. Je hebt totaal niets te melden, ze geven niets om je. De mensen aan de telefoon zijn er op getraind je af te schepen dat hoor je.Zal eens bedenken wat ik moet gaan ondernemen,iemand suggesties?

Desired solution:

Een nieuwe harde schijf zoals beloofd