My complaint:

Ik heb bijna 2 maanden geleden een Ipad 4 besteld. Deze is helaas nog steeds niet geleverd… Groupon weigert mijn geld terug te storten zegt dat de bestelling niet geannuleerd kan worden. Na 3x bellen krijg ik steeds te horen dat ze met “de interne afdeling” contact op zullen nemen. Bij navraag wordt mij verteld dat dit weer tot eind deze week gaat duren voor ik hier iets over terug hoor. Mijn argument dat ik nu al bijna 2 maanden wacht (terwijl ik bijna €500 al betaald heb!)en wel een wat snellere service op prijs zou stellen komt totaal niet over op de gebrekkig Nederlands sprekend medewerkster die zegt dat zij er ook niks aan kan doen….

Desired solution:

Dat ik mijn geld deze week nog terug gestort krijg of dat deze week de Ipad geleverd wordt.