My complaint:

al tweemaal heb ik groupon gemaild met de mededeling dat de iphone die ik besteld en ontvangen heb is beschadigd op het frontje, glas, zitten krassen. Jammer maar tot op heden heb ik nog niets van hen mogen vernemen alhoewel ze op hun site vermelden dat er snel gereageerd zou gaan worden. Ik hoop dat er nu wel een reactie komt.

Desired solution:

Ik wil de iphone terugsturen en mijn geld graag teruggestort krijgen of wat natuurlijk nog mooier is dat ik een correcte iphone toegestuurd zal gaan krijgen.