My complaint:

Voucher gekocht voor iphone4 schermreparatie, na tal van pogingen is het mij pas na vier weken gelukt een afspraak te maken.
Na de reparatie bleek mijn iphone niet meer te werken. Drie keer ben ik teruggeweest, drie maal zei de man van groupon dat hij hem wel gerepareerd had. De laatste keer was hij ronduit onbeschoft en wilde mij niet verder helpen.
Groupon gebeld, ik werd alleraardigst geholpen en groupon zou mij de volgende dag terug bellen met een gepaste oplossing. Ik hoefde niet eens uit te leggen wat het probleem was wantze hadden al vele klachten ontvangen over dutchsim.
Na een week nog niets gehoord. Ik belde op, werd weer vriendelijk te woord gestaan en zou weer de volgende dag worden gebeld, wederom niets…nog een keer gebeld…..en weer niets gehoord.
Toen heb ik het via de mail geprobeerd. Ook geen antwoord…..
Wel zag ik de volgende dag een nieuwe aanbieding van dutchsim bij groupon

Desired solution:

In ieder geval het geld terug van mijn voucher, daarnaast een vergoeding van mijn iphone4 die vernield is.