My complaint:

Iphone4 gekocht via Groupon en het is niet mogelijk ermee te bellen! De mensen kunnen mij alleen verstaan (vaak nog met moeite) als de telefoon op de speaker staat. Daarnaast werkt de lader voor in de auto niet. Om maar niet te spreken over de grove overschrijding van de leveringstermijn. Dus ten eerste ontving ik mijn telefoon veel later dan afgesproken, vervolgens voldeed het product niet en daarna word ik door Groupon voortdurend afgescheept met mails “we zijn ermee bezig” en van Swissdeal krijg ik helemaal geen reactie. Fijn. als je net iets voor jezelf aan het opstarten bent en je bereikbaar moet zijn voor (potentiële) klanten. Aangezien er meer problemen blijken te zijn met deze toestellen via Swissdeal, wil ik mijn geld terug.

Desired solution:

Geld terug is de enige optie. In een vervangend toestel heb ik geen vertrouwen.