Complaint: Ipv 2 twopacks, 1 twopack boxershorts ontvangen

user-162536 on 20 February 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht over de twee niet ontvangen onderbroeken is nog steeds niet opgepakt, heel heel vervelend. Vervelend dat ik de helft van wat ik heb gekocht heb gekregen, vervelend dat mijn klacht niet wordt opgepakt, vervelend dat ik niet serieus wordt genomen en vervelend dat jullie dingen beloven ( binnen twee werkdagen zou ik iets horen / zien, vrijdag a.s. Was dit twee week terug mij verteld) en die niet nakomen….

Dus ipv twee twopacks maar een twopack ontvangen. Kan foto met bewijs toesturen.
Je kan aan de verpakkingsmaterialen zien dat er maar een in heeft gezeten.

Zoals afgesproken in de inmiddels (tevele) maailtjes zou ik de klacht nu online zetten. Bijdeze Groupon, ik hou mij aan de afspraak! Wel jammer dat ik jullie zo vaak moet mailen/ bellen om mijn recht te krijgen. Over het algemeen gaat het goed, maar bij klachten duurt het alleen maanden voordat jullie thuis geven! Jammer.

Desired solution:

Ik wil alsnog mijn two packboxershort ontvangen die ik te weinig heb gekregen....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb de helft van bedrag van de onderbroeken terug gekregen. Ik moest wel de volle mep van de bezorgkosten betalen. Dat was wel jammer waardoor het geen goedkope deal werd en ik het dan liever niet had gekocht.

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Hinke,

Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. De voucher is voor u geannuleerd en het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of