My complaint:

Mijn dochter heeft 23 november 2 bonnen via jullie gekocht voor muurstickers.Deze zouden met 5 werk geleverd worden, en nu ruim een maand later nog steeds niks!
Niet voor sinterklaas en ook niet voor kerst!
Op mail reageren ze niet, en het telefoonnummer klopt niet.

Desired solution:

Zo snel mogelijk haar geld terug, ook de extra kosten die er nog bij kwamen. Want met de bon kon je al niet veel, opzich was dit al geen leuke eerlijke actie!