My complaint:

na 2 telefoontjes en 1 mail. nog steeds het geld van een deal die niet door is gegaan terug gekregen te hebben.
Dit op 21 december door groupon via mail binnen 5 tot 10 werkdagen terug gestort zou worden het nu inmiddels 12-01-2012 is. Schande

Desired solution:

Terug betalen binnen de afgesrpoken tijd