My complaint:

op 21 – 1 – 2012 een bedrag van € 24,overgemaakt
voor het leveren van een Sport Bh omschrijving: tot op heden nog niets vernomen.
Groupon betalingskenmerk 1513271605082045
referentienummer 0030000218721858
Ten laste van rek No: 116731788

Desired solution:

Sport BH alsnog opsturen of bon voor het ophalen, als dit niet meer televeren is graag €24, retour.