My complaint:

Via Groupon de deal voor een ice Watch gekocht.
Via www.12deals.nl kon je de deal verzilveren dmv een vouchercode. Dit koste al enige moeite, na tientallen pogingen eindelijk het horloge besteld, alleen was de betaling van de verzendkosten niet goed gegaan. Via de email contact met 12deals gezocht, maar geen respons. Zoals op de site aangegeven de verzendkosten maar gewoon overgemaakt. Nu staat mijn bestelling nog steeds op de status: iav betaling!! Weer contact gezocht via de klantenservice, deze is alleen via email toegankelijk, maar weer geen enkele respons. Ik begin nu toch echt het gevoel te krijgen dat ik ben opgelicht, helemaal nu ik op deze site meerdere klachten over deze deal lees!!

Desired solution:

Met spoed mijn horloge leveren of per omgaande alle kosten terugstorten!!