My complaint:

Ik heb zo veel e-mails verstuurd naar groupon, want ik had een aankoop op 17januari 2012 voor 2 beautyline afslankleggings ter waarde van 52euro,ik kleeg een bevestiging dat men aankoop goed was gegaan, maar een dag later ofzo krijg ik dan weer een bericht dat er een fout was opgetreden bij de betaling, die 52 euro is effectief van mijn rekening gegaan, maar geen afslankleggings te zien. Dan kreeg ik een voucher, waarmee ik die afslankleggings terug kon aankopen, maar de code werkte ook niet heb dan nog verschillende mails met jullie gestuurd en dan hebben jullie me doorverwezen naar beautyline zelf en ook daar word ik van het kaske naar de muur geslaan en er komt maar niets uit de bus, dit is nu wel heel lang aan de gang en ben het beu om altijd maar te moeten mailen en doen.

Desired solution:

Gewoon zo snel mogelijk mijn geld terug en me niet nog eens doorverwijzen naar het bedrijf zelf.