My complaint:

Via groupon een keratine behandeling aangeschaft. Volgens de beschrijving kon deze behandeling op alle haartypes, het zou pluizig en droog haar weer glad en glanzend krijgen.
– Mijn haar is dor/ droog/ beschadigd en het stinkt na de behandeling.
– de vrouwen gaven geen uitleg over de behandeling.
– er waren extra kosten verbonden, omdat mijn haar ‘te lang’zou zijn en ik moest speciale producten gebruiken (t.w.v. 125,-) Duurder dan de gehele behandeling.

Ik ben heel ontevreden over het resultaat en over de manier waarop ik behandeld werd.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen (groupon bon t.w.v. 90,00 euro)