My complaint:
Bericht aan Groupon op 30-3-2011
Hierbij ontvangt U mijn klacht over de Groupon Voucher Security Code: xxxxx REF: xxx en Groupon in het algemeen, ik verzoek u deze klacht per direct in behandeling te nemen en per omgaande te berichten hoe dit wordt opgelost.
Ik heb een groupon voucher cadeau gegeven,. Nu blijkt er onduidelijkheid over het aantal plaatsen beschikbaar volgens afspraak tussen Groupon en de aanbieder Wellness Studio | Hommelseweg 168 – 6821 LP Arnhem.
De Voucher kan niet worden ingewisseld omdat er geen plaats meer zou zijn in de aktieperiode omdat er te weinig plaatsen voor Groupon vouches zijn afgesproken.
Deze argumentatie haalt de betrouwbaarheid van een groupon voucher volledig onderuit.
Het kadeau wat ik heb gegeven is nu dus van nul en gener waarde voor mijn relatie en verre van reklame voor de betrouwbaarheid van een Groupon voucher.
Ik verzoek u hierbij dan ook dringend op zeer korte termijn voor een passende oplossing te zorgen en uitleg te geven hoe dit kan gebeuren.
________________________________________________________
Groupon heeft hier tot nu toe nooit schriftelijk of per email op gereageerd. Tot twee maal toe met Groupon gesproken welke toegezegd hebben dat het betaalde bedrag binnen 5 dagen wordt teruggestort op her rekeningnummer waarvandaan het betaald is. Nu vandaag 14-6-2011 is het bedrag niet ontvangen. Op het klantenservice nummer wordt je nu afgescheept met een muziekje, totaal geen bericht en je krijgt niemand mer aan de telefoon.
Desired solution:
Binnen 5 daen mijn geld terug op mijn rekening
