My complaint:

Ik heb eind maart 2012 de groupon gekocht voor de Koekenpannenset. Ik heb de pannen besteld en er ook nog verzendkosten voor betaald. Er is nooit geleverd door het bedrijf Dimass. Ik kan ze niet telefonisch bereiken. Er is namelijk geen telefoonnummer. Wel heb ik tweemaal gemaild en krijg ik een ontvangstbevestiging maar gebeurd er helemaal niets. Vervolgens bel ik met Groupon en reageren ze heel behulpzaam en geven aan dat dit vaker gebeurd. Ik wordt volgens groupon op een lijst gezet zodat ze bij Dimass na kunnen gaan hoe het zit en wederom hoor ik helemaal niets. Ik heb dus €30 betaald voor de set en nog een €7 verzendkosten en er is drie maanden later nog niets geleverd en ik krijg van niemand antwoord!

Desired solution:

Ik wil gewoon dat mijn pannenset wordt geleverd. Ik heb deze tenslotte niet voor niets besteld.