Complaint: Koenig grill

user-93258 on 27 March 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 16 februari een grill gekocht en direct betaald bij groupon voor 29,95. Levertijd zou 4 weken bedragen en levering en bestelling via dimas. Inmiddels zijn we 6 weken verder en nog steeds niets ontvangen. Hierover is vorige week over gebeld, maar de leveringen zijn begonnen dus kan ik elk moment ontvangen. Nog steeds niets ontvangen en ik wordt er moe van om telkens er achterheen te gaan en niets zeggende beloftes te krijgen… Dit is namelijk niet de enige bestelling waarvan de levertijd al enkele weken iss verstreken….

Desired solution:

Directe levering of anders binnen een week mijn geld retour incl. Verzendkosten. Geen zaken meer met doen met Dimas als onbetrouwbare partner.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of