My complaint:

Vandaag ontvingen wij het kussen, wat 99 euro zou moeten kosten, maar via groupon voor 19,95 te verkrijgen was. Het kussen valt me erg tegen, is erg klein en dun en volgens internet een goedkoop chinees product! Jammer, want dit lijkt op oplichting. Je verwacht een kwalitatief hoogwaardig kussen en krijgt iets wat je via internet voor 11,95 had kunnen krijgen.

Desired solution:

Terugstorting van het geld (plus de verzenkosten) en excuses van groupon dat zij geen eerlijke actie hebben gevoerd.