My complaint:

De badjassen die we hebben besteld via Groupon, vielen vele malen groter uit dan de maten in de normale winkels. Ik heb om die reden besloten 1 van de 2 badjassen retour te sturen. Dit kon via een retourprocedure van Groupon. Ze wilde wel dat het pakket van track-and-trace info was voorzien. Dit heb ik netjes bij het postkantoor aangegeven, maar viel stijl achterover van de retourprijs (omdat het naar Duitsland moest) á €19,50, terwijl de badjas incl verz. maar €24 was! Door het track-and-trace was het veeeeel duurder dan zonder.

Desired solution:

Een compensasie voor de onnodig hoge kosten, minimaal de helft van het betaalde bedrag aan verzendkosten.