My complaint:

Heb eerder zowel mondeling als schriftelijk klacht ingediend .Ben van het kastje naar de muur gestuurd, men zegt telefonisch( klantenservice Groupon, allervriendelijkst!) van alles toe en er gebeurt gewoon niets. Mijn klacht is dat zowel links als rechts het plastic van het loungekussen op de een of andere manier is afgebroken, zonder dat ik iets vijzonders heb gedaan. Ik vind het een geweldig ding en kan het niet missen. Nu zit de ipad helaas niet meer vastgeklikt en is gebruik dus gevaarlijk! Wat te doen?

Desired solution:

Graag een nieuwe, waarin ik mijn ipad weer vast kan klikken...en heerlijk op mijn luie stoel weer kan "ipadden"!
Als het echt moet, wil ik daar best nog wel wat voor betalen, liever niet natuurlijk!