My complaint:

Ik heb had een Nasa traagschuim topmatras besteld via groupon. Degene die de matras leverde was matras direct uit berkel en rodenrijs. Levering was goed binnen de afgesproken tijd, maar…… Het matras heb ik 2 nachten op geslapen en ik ben doodziek geworden van de chemielucht. Als je beweegt komen er wolken chemie/gifgas vrij. Ik werd snachts wakker, kotsmisselijk, knallende hoofdpijn en ademnood daar ik astma patient ben. De matras ligt heel goed, maar is zo chemisch dat ik er niet meer bij in de buurt kan komen zonder ik braakneigingen krijg!!!! Ik heb groupon gebeld en ze zeiden, ik moest het maar oplossen met matras direct. Nou, matras direct gebeld. Ik moest een klacht indienen via de email en een copy van mn groupon voucher sturen via de mail. Tot op heden niets….Matrastopper ligt buiten, welliswaar onder een veranda maar ik wil dat chemieding niet meer in mijn leefomgeving hebben. Ze beloofden bij matras direct dat mijn chemiematras opgehaald zou worden en ze een nieuwe chemievrije matras zouden leveren. Nou niets tot op heden…..Schandalig!!!!!! Zou je je kind opleggen op zoiets!!!

Desired solution:

Omruilen voor een nieuwe chemievrij en geurloze topmatras zoals ze hebben beloofd!!!!!!