My complaint:

Vanaf September 2011 ben ik al bezig mijn geld terug te krijgen van Groupon, ik had nl iets besteld dat niet geleverd kan worden.

Talleoze keren gebeld, en evenzoveel toezeggingen gekregen, maar tot op vandaag nog steeds niets ontvangen

Desired solution:

direct terugstorting van het verschuldigde bedrag