Complaint: Moonboots van het merk Le Cocq Sportief

user-157368 on 31 January 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 4 december 2012 is er diverse malen mailverkeer geweest tussen Goupon en mij. Bovenstaande moonboots zouden rond 20 november geleverd moeten worden, echter tot op heden niets mogen ontvangen. Het enige wat in de reacties terugkomt van Groupon: als er nog vragen zijn kan ik altijd contact opnemen….ze hopen dat ze helder genoeg geweest zijn….zullen de levering spoedig leveren. We zijn inmiddels 2 maanden verder en helaas nog geen levering. Voor mij geen zaken meer doen met Groupon

Desired solution:

Levering van de goederen of geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Marijke,

Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. De voucher is geannuleerd en het aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of