My complaint:

heb een mp4 speler besteld via groupon op 16 augustus levertijd zou 15 werkdagen zijn maar het is intussen bijna 2 maanden ik vindt het schandalige dat het zo lang duurt
telefonische zijn ze niet bereikbaar krijg je steeds een bandje het is erg druk.
ik vidt dat ze snel moeten leveren anders mijn geld terug zo niet dan ga ik naar kassa en de consumentenbond

Desired solution:

snelle levering van de mp4 speler zo niet dan mijn geld terug