My complaint:

Op 16 aug een mp4 speler besteld via groupon maar tot op dit moment (precies maand later) nog niets ontvangen. ( levertijd zou 15 dagen zijn)
Telefonisch is groupon ook niet te bereiken.
Steeds maar weer een bandje met “het is nu te druk de verbinding wordt verbroken”
Als groupon toch weet dat het met een deal niet goed gaat dan stel je de mensen toch minimaal even op de hoogte.

Desired solution:

Mijn geld terug of de mp4 moet snel geleverd worden