My complaint:

Op 30 november 2011 heb ik een mursticker via Groupon bij www.besteleenmuursticker.nl besteld. Dit zou 2 tot 3 weken levertijd hebben. Na 4 weken nog niets vernomen te hebben, gebeld met groupon. Zij gaven aan dat het bedrijf op vakantie was en dat ik de eerste week van januari de muursticker kon verwachten. Die week weer niets ontvangen. De week daarop volgend weer contact gehad met Groupon waarop er weer werd gezegd dat de muursticker geleverd zou worden. Nu 30 januari weer niks ontvangen en niks gehoord. Groupon gebeld en zij vertelden dat ik het geld van de voucher terug kon krijgen. Toen ik erbij vermelde dat ik ook nog extra opties (ander lettertype, andere kleur, iets uitgebreider) had genomen, was dat niet “hun zorg”. Discussie aangegaan met een medewerker van Groupon, gevraagd om een contactpersoon van dat bedrijf, maar helemaal niks. Het gaat om een bedrag van € 16,00. Dus niet megahoog. Maar de arrogantie van de medewerkers van Groupon staat mij niet aan.

Desired solution:

Zorgen dat mijn muursticker alsnog geleverd wordt.