My complaint:

Via Groupon heb ik koffiecups besteld die volgens hun eigen advertentie geschikt zijn voor ieder Nespresso apparaat, helaas is dit niet zo. Ik heb een Citiz&milk Nespresso-apparaat, was verrast door de advertentie en heb gelijk de Magnani koffiecups besteld. In het doosje met cups zit een bijsluiter waarop letterlijk staat: ‘Sluit uw machine stevig alstublieft’. Na het gebruik van zo’n 7 á 8 cups schoot het deksel omhoog en nu blijkt dat het deksel ontzet is en niet meer naar behoren functioneert.
De koffiecups heb ik terug kunnen sturen naar Groupon en het aankoopbedrag wordt volledig vergoed. Echter door het gebruik van de Magnani koffiecups is mijn Nespresso-apparaat kapot gegaan.

Desired solution:

Een vergoeding van mijn Nespresso-apparaat ad. EURO 179,00.