Complaint: Niet leveren

user-125095 on 01 September 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 11 juli deze microSD van 32 GB besteld met 3 weken levertijd ingaand vanaf 22 juli. Tot op heden (1 september) niets ontvangen. Veel mails gestuurd waarna er uiteindelijk na enkele weken 1 reactie is uit voortgekomen dat het product niet geleverd kan worden.

Nog een aantal mails gestuurd dat ik deze bestelling wil annuleren. Als reactie hierop kreeg ik dat te horen dat ik pas kan annuleren als ik het product in bezit heb en retour kan sturen. Dit is geen oplossing!!!

Desired solution:

Geld terug zonder te moeten wachten tot ik het product heb

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Sebastiaan,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of