My complaint:

Ik heb een pedaalemmer besteld en met ideal 59 euro betaald.
nu is het product niet meer te leveren ivm voucher niet meer geldig. nu willen ze me een tegoedbon geven van 50,15 euro aankoopbedrag (min 15% administratiekosten.

Desired solution:

Gewoon mijn geld terug, geen tegoedbon met aftrek van administratiekosten.