My complaint:

3 december heb ik een badjas besteld. Heb op 17 december niets ontvangen. Dus probeerde het weer. Kon toen niets meer verzilveren omdat de gegevens al in gebruik waren (logisch). Dus ik ging ervan uit dat ik het goed besteld had. Voor 18-12 gebeld…24-12 gebeld en 28-12 gebeld. We zijn nu een maand verder en ze zouden het voor mij regelen. Dit is niet leuk meer…
Ik bestel dan ook niets meer, was overigens mijn eerste bestelling (en nu ook de laatste)

Desired solution:

Binnen een week een badjas of mijn geld terug.