My complaint:

in dec. een e-reader ontvangen die het niet bleek te doen , een 2e nwe in febr. ontvangen , die ook niet deed wat werd beloofd.Na overleg [via de mail] afgesproken dat ik mijn geld retour zou krijgen nadat de e-reader binnen zou zijn en dat was 22-3-12 !! Iedere week stuur ik mijn herhalings mailtjes door hier over , de laatste was 25-4 met “waar blijft mijn geld” , ongeveer € 70,-

Desired solution:

Het beloofde aankoop bedrag direct retour op gemelde ING rekening en persoonlijke gegevens .