My complaint:

Vanmorgen voor de 4e keer maar weer eens gebeld met Groupon waar mijn bestelling, een iPhone-battery bewaarcase met ingebouwde batterij, blijft. Op 15 mei besteld. Inmiddels hoor ik al 4 weken dat het product ECHT deze week geleverd gaat worden, NOT!!! Vandaag wederom hetzelfde antwoord!! Inmiddels ben ik al meer geld kwijt aan bellen dus van aanbieding geen sprake meer.

Desired solution:

Met een mail dat de levering deze week nog in mijn brievenbus ligt, ik wil het product volgende week graag meenemen op vakantie of deze week mijn geld retour.