My complaint:

Ik heb 2 weken geleden een swarovski sieradenset 3x besteld. Volgens groupon zou het binnen 5 werkdagen bij mij geleverd moeten worden, maar tot nu toe nog niks gekregen. Het is een verjaardagscadeau. Ik moest het al voor 24 oktober hebben, ik hoop het dus vandaag nog binnen te krijgen.

Desired solution:

Ik wil graag reden waarom het niet binnen 5 werkdagen is geleverd. Ik hoop het dus nogmaals vandaag binnen te krijgen.