My complaint:

Begin februari via GROUPON 4 aluminium creditcardhouders besteld (leerancier DIMASS). De levertijd zou 3 weken bedragen. Na 6 weken maar eens gemaild waar de houders bleven; antwoord: “ze zijn onderweg”. 3 weken later…….0,0 ontvangen en maar weer gemaild. Wederom “sorry, sorry, sorry”, maar er was wat vetraging, maar ze zijn onderweg”(waar had ik dat al eerder gehoord??). We zijn op dit moment eind maart, ruim 5 weken!!!!! na de toegezegde levertijd! Weer gemaild en vrijdag 13 april; ja hoor, een mail uit eigen beweging van GROUPON “klantenservice” met de (gedeeltelijke) tekst: “morgen gaat de leverancier de eerste batches uitleveren en maandag de rest, zodat iedereen dinsdag (vandaag dus) het product in huis heeft”. Welnu; het is dinsdag, maar ‘jammer, jammer, jammer’ voor mij GEEN creditcardhouders. Ik had hier al rekening mee gehouden en heb vorige week maandag mijn creditcardmaatschappij al opdracht gegeven het betaalde bedrag terug te vorderen en dat is inmiddels gebeurd. Zonet nog wel een stevig mailtje gestuurd naar [email protected] en hen verzocht mij uit hun bestand te halen.
Helaas kan deze website niet tegemoet komen aan hun beloftes. dit is overigens mijn eerste nare ervaring met zakendoen op het Internet.

Desired solution:

Ik heb geen vertrouwen in een oplossing, dus ik laat het hierbij. Mijn geld heb ik terug dus ik heb geen financieel nadeel.
Wel wens ik NOOIT meer mail te ontvangen van GROUPON!!!!!!!!!