My complaint:

Op 2 nov 2013, 2 taalcursussen besteld. Ontving geen bevestigimgsmail met daarin vouchernr. Ook in mij bestellingen, zie ik geen voucher komen, wel staat er dat betaling is gelukt. 4 nov gebeld met croupon en ze zouden naar naar de afd doorzetten, zou direct worden teruggebeld, maar verneem niets meer. Wel een mail of ik tevreden was over de afhandeling. Eind vd dag weer gebeld en kreeg hetzelfde verhaal. 5 nov tot 2x toe gebelc en kreeg wederom hetzelfde verhaal. Dit heeft zich tot en met gister 7 nov meerdere malen herhaald. Mail gezonden en moet hun even bellen, nav mij request, bel je ze op, geef
Geef je het request nr, en krijg je als vraag waarom bel je we weten van niet. Heden 8 november heeft alles zich wederom herhaald vanaf 4 nov, maar tot op heden kan en wil niemand mij dus helpen. Moest maar contact opnemen met de verstrekker van product om product zonder voucher te ontvangen. Maar iw is hier nu de tussenpersoon. Croupon, ik kan jullie vertellen, wil en ga met croupon nooit meer zaken doen, want die bedonderen de boel gewoon. We hebben het hier maar over 10 euro, maar nu is het een principe kwestie geworden.

Desired solution:

Afgeven van mij voucher nr zodat ik mijn reedz betaalde product kan bestellen.
telefoonkosten terug storten op mijn rekening ter compensatie