My complaint:

Op 2/2/12 bestelde ik via Groupon een topdekmatras van DIMASS €109 plus verzendingskosten. Het bedrag werd direct overgemaakt. Ik belde, mailde meermaals naar Groupon maar tevergeefs. Altijd uitvluchten, altijd beloven maar het is nu 4 maanden later en ik heb nog steeds mijn betaalde matras niet ! Ik heb echt geen vertrouwen meer in Groupon . Dit kan gewoon niet. En ik ben geen alleenstaand geval. Graag had ik binnen de kortste keren mijn geld of mijn matras terug !

Desired solution:

terugbetaling of matras zo vlug mogelijk geleverd !