My complaint:

Ik kocht een bon voor een arrangement. De op de bon gemelde openingstijden waren onjuist. Sterker nog, de openingstijden veranderden steeds. Op het laatst was het een zomerregeling, wat inhield dat we eigenlijk alleen heel beperkt in het weekend konden, wat ons niet schikte.
Door foute voorlichting waren we niet n staat te gaan.

Desired solution:

Alsnog verlenging van de bezoekmogelijkheid, na de zomer. Dan zijn de tijden acceptabel. Juiste voorlichting.
Alternatief is geld terug.