My complaint:

Beste,

Onlangs hadden jullie een deal online over Oral-B opzetborsteltje. Bij deze deal stonden de borsteltjes duidelijk afgebeeld. Op het eerste zicht leek het hier over de juiste opzetborsteltjes maar eens besteld en nu thuis gekregen lijken deze borsteltjes HELEMAAL niet op deze die afgebeeld stonden. Ik heb de afbeelding vergeleken met diegene die ik reeds had aangekocht in de winkel en deze waren identiek. Diegene die ik nu heb thuis verstuurd gekregen zijn een of ander namaakproduc die inderdaad wel zullen passen op de Oral-B tandenborstel maar qualitaief “misschien” wel een stuk minder zullen zijn (kan dit nooit testen wnt dan moet ik mijn aankoop eerst aanvaarden). Zo kan ik ook artiekelen aanprijzen waarvan de aankoopsom VEEL lager ligt dan de originele winkelwaarde.
Had ook wel ZEER DUIDELIJK mogen vermeld staan dat het hier NIET gaat om ORIGINELE ORAL-B opzetborstels. Dit is namaak en natuurlijk veel goedkoper!!!!!!
Het is mijn eerste aankoop bij groupon maar zeker de LAATSTE!!!! Ik voel me gewoon opgelicht door jullie!!!!!!

Desired solution:

gratis terugzending en mijn geld cash terug op de rekening en geen tegoed bonnen of credits want ik zal zeker wel 10 keer nadenken voor ik nog eens via groupon iets zal aankopen!!!!