My complaint:

Wij hebben deze bon gekocht voor 2 dagen naar parijs met 1overnachting in art hotel inclusief ontbijt en een gids. Aangekomen in Parijs kregen we niets over de gids te horen nog gevraagd ze wisten nergens van, maar in de groupon staat het toch echt! Ik vind het toch erg jammer dat je denkt dat alles goed gaat en ineens is je gids verdwenen is ofzo….?!

Desired solution:

Het geld terug voor wat we voor de gids in het complete bedrag hebben moeten betalen.