My complaint:

Begin november heb ik een draagbaar roterend verwarmingstoestel gekocht. In eerste instantie lukte de bestelling niet bij de leverancier, omdat de code niet bekend was. Daarover heb ik een mail gestuurd naar Groupon en hierop kreeg ik dezelfde dag nog antwoord. Daarna is de bestelling wel gelukt. Helaas is het toestel tot op heden niet geleverd. Hierover heb ik inmiddels 4 emails gestuurd, maar nergens komt een reactie op.

Desired solution:

Levering van het product of tenminste een reactie van Groupon met uitleg en de keuze om m'n geld terug te krijgen als er geen snelle oplossing mogelijk is.