My complaint:

Op 30-12 de Revolutional Leather Leggings in M besteld. Verzending zou plaatsvinden vanaf 4-1-2013 binnen 4 werkdagen. Het is nu 27-1 en ik heb het product nog niet binnen. 4 keer gebeld met klantenservice die me steeds afscheept met de melding dat het “echt deze week binnenkomt” en dat ik moet afwachten.
“U moet ervan uitgaan dat u het product voor volgende week woensdag binnen heeft, zoniet dan moet u daarna even bellen”. De eerste keer behoorlijk onbeschoft behandeld door dame die aangaf dat er duidelijk staat:” ongeveer 4 dagen”.
Ik ben inmiddels klaar met groupon en vind dit onacceptabel. Als ik deze klachten hier lees, besef ik dat ik beter niet in zee had kunnen gaan met groupon.

Desired solution:

Onmiddellijke levering of geld terug