My complaint:

Op 25 maart een Quick tas besteld via Groupon. Zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Is niet gebeurd. Vandaag 3 x over gebeld. Zeer vreemde mensen aan de telefoon gekregen. Geen van allen kon helpen. Op de vraag mijn geld terug te storten is het antwoord: “het valt buiten de herroepingstermijn van 1 week”. Geweldig! Zij kunnen het product niet leveren maar storten geen geld terug omdat de herroepingstijd is overschreden. Oplossing is nu dat ze het gaan uitzoeken… Mag duidelijk zijn dat het bij Groupon niet zo goed gaat. Ik zou oppassen met het kopen van Groupons, zou zo maar kunnen dat deze binnen een paar maanden niets meer waard zijn omdat Groupon failliet is. Denk niet dat een curator als eerste de klanten gaat compenseren namelijk.

Desired solution:

Mijn product krijgen of mijn geld terug