My complaint:

Ik heb op 9 december de voucher van de robotstofzuiger gekocht op groupon.nl Deze voucher heb ik op 14 december verzilverd. Nadat ik op 27 december nog steeds geen stofzuiger heb ontvangen ben ik gaan bellen naar groupon.nl. Zij zeiden tegen mij dat ik moest controleren of ik mijn voucher wel echt verzilverd had en of ik wel de juiste link had gebruikt. Dit heb ik gecontroleerd en ik heb alles juist gebruikt. Ik kon de voucher nl niet nog eens verzilveren. Toen ik dat vertelde werd mij door de medewerker gezegd dat ik de bestelling dan waarschijnlijk aan het einde van die week (week 52) zou ontvangen. Inmiddels is het 4 januari en ik heb nog steeds geen stofzuiger ontvangen. Gister (3 januari 2012) heb ik nogmaals gebeld naar groupon. Dit keer meldde zij mij dat ik mijn stofzuiger 3 weken na 27 dec. zou ontvangen. Dit wacht ik nog even af, maar zie het somber in!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn stofzuiger ontvang. Maar zal niet snel meer iets bij groupon bestellen. Aangezien mijn partner zijn bestelling die hij in NOVEMBER!! heeft geplaatst ook NOG STEEDS NIET heeft ontvangen!!!