My complaint:

Ik heb enkele weken geleden gebeld naar groupon om te melden dat ik mijn schoonheids bon niet kon activeren bij de salon naar keuze.

Er werd mij beloofd dat er een oplossing zou worden gezocht en dat ik terug gebeld zou worden wat tot op heden niet gebeurd

Nu is mijn schoonheids bon niet meer geldig en ik wacht nog steeds ! Toen ik een medewerker van groupon aan de lijn had heb ik aangegeven
dat mijn bon al bijna zou verlopen en ze had aangegeven het door te geven met mijn account en met een oplossing zou komen.

Desired solution:

Ik zou graag snel een afspraak willen maken bij de salon naar keuze wacht nu al sinds november. Of anders mijn geld terug.